公立醫院是我國醫療服務體系的主體,隨著人民健康醫療需求快速增長,各領域國際交流合作逐步深化,公立醫院對其管理能力提升的需求越來越迫切。作為國內知名綜合性公立醫院,上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院(以下簡稱“瑞金醫院”)秉承“廣博慈愛、追求卓越”的院訓,以新擔當新作為不斷加快發展步伐。為提高管理效能、保障運營健康持續發展,瑞金醫院積極探索智慧財務管理實踐,并首開公立醫院司庫建設先河,樹立了公立醫院高質量發展的標桿。
聚焦多維度需求,提升運營管理質效
瑞金醫院始建于1907年,是集醫療、教學、科研等職能于一體的三級甲等大型綜合性醫院。現有黃浦院區、嘉定院區以及正在建設中的金山院區等多個分類院區,擁有臨床業務部門及臨床中心50余個,4個國家重點學科,24個國家臨床重點專科。截至目前,醫院共擁有編制床位5400張,在職員工6281人。
中國工程院院士、瑞金醫院院長寧光表示,醫院當前的數字化建設主要關注三大維度:“第一是患者維度,讓就醫的患者有更好的體驗;第二是醫者維度,讓醫務人員擁有更好的、更高效的看護患者的能力;第三是醫院整體維度,提高管理者的管控能力,使醫院既能高效運行,又能讓各種新技術準確和及時地為患者提供服務。”
瑞金醫院圍繞“一體化運行、垂直化管理、同質化醫療”的目標,積極應用數字化技術推動智慧醫院建設進程。在滿足多院區、多成員單位的復雜組織架構要求的同時,瑞金醫院通過高效統一的管理策略,為患者、醫護人員及其他員工提供支撐。其中,財務管理作為醫院管理的核心環節,扮演者至關重要的角色。它不僅是提升運營管理精細化水平的重要角色,更是支撐醫院高質量發展的關鍵抓手。在《關于推動公立醫院高質量發展的意見》《關于推動中央企業加快司庫體系建設并且進一步加強資金管理的意見》等國家政策文件的指引下,瑞金醫院攜手金蝶和興業銀行,共同啟動智慧司庫建設項目,開啟了公立醫院數智管理的新篇章。這標志著瑞金醫院在智慧醫院建設的道路上邁出了堅實的步伐,為公立醫院的數智化轉型和高質量發展提供了新的視角和實踐案例。
全面升級資金管理,樹立智慧司庫標桿
2024年2月,瑞金醫院正式上線全景式智慧司庫,成為國內首個完成司庫建設的公立醫院,成功實現了從傳統的資金管理向數字化司庫管理的跨越,為醫院的高質量發展提供了堅實支撐。
瑞金醫院財務處處長李雪輝表示,司庫管理圍繞“看得見、管得住、調得動、用得好”的要求全面提升,對于整個醫院的財務管理工作有相當大的助力作用。目前,瑞金醫院建立了對所有內部單位賬戶的全場景可視化統一管理,資金賬戶及余額變動一覽無余。財務處副處長陳儀瑢介紹道,司庫系統為財務工作帶來了極大的便利,實現了對資金的高質量精細化管理,資金管理從事后控制轉為事前和事中控制,顯著降低了資金運行成本,提高了資金的運營效率。
“醫院前期已經把業務端、HRP端、賬務端串聯起來,在智慧司庫體系建成后,將資金端納入形成了財務管理的完整閉環。”瑞金醫院財務處副處長潘悅華指出,司庫系統提供了醫院資金周轉的實時動態及預測信息,通過數據賦能資金管理規劃決策。人力資源處處長徐懿萍則表示,從智慧財務體系建設中受益的不僅是財務人員,科研、教學側的管理人員也能在系統的支持下實時掌握項目預算和使用情況,更好地管理項目進度,尤其是通過司庫系統建設,醫院更有效地規避了潛在的資金風險。
瑞金醫院積極應用云計算、大數據、RPA等新興技術,實現了從獲取、報銷、審批、支付到銀行回單的全流程電子化。這些電子化的信息和憑證均被集成到電子會計檔案系統中,不僅完成了會計數據的完整歸集,還顯著提高了會計檔案查詢和使用效率。基于司庫系統提供的智能付款排程、自動收款認領、資管實物管理(UKey、證書、開戶許可證等)等功能,瑞金醫院在財務管理的自動化和內部控制水平方面實現了質的飛躍,還顯著優化了患者及醫院員工的使用體驗,為醫院財務數智化轉型和智慧化管理樹立了新標桿。
數智引領創新實踐,守護人民生命健康
瑞金醫院智慧司庫項目自2023年第四季度啟動建設,在歷時不到四個月就成功上線并穩定運行,這離不開合作伙伴金蝶的關鍵技術支持。李雪輝認為,金蝶憑借其在財務信息化管理領域三十年的深厚積累,無論是在平臺成熟度、產品兼容性還是在自動化實踐方面,都展現出了突出優勢,瑞金醫院此前會計核算數字化系統的成功部署,也得益于與金蝶的緊密合作。在本次智慧司庫項目建設中,雙方再次攜手,高效打通醫院內部各個信息系統,并形成標準化的數據交互機制。不僅加速推動了瑞金醫院資金統一管理和財務流程自動化的進程,更成功塑造了以數智化賦能醫院價值創造的典型案例。
作為醫療行業司庫建設“先行者”,瑞金醫院通過自身創新實踐,為公立醫院財務數智化轉型提供了有益參考和解決方案。展望未來,瑞金醫院將持續擴展和完善智慧司庫的功能,致力于加強對醫院及其成員單位資金的集約、高效、安全管理。同時,進一步加快人工智能等前沿技術的應用落地,為構建醫療行業一流財務管理體系注入持續的動能。期待瑞金醫院與金蝶進一步的深化合作,共同探索醫療行業財務管理的更多可能,讓醫院朝著“建設亞洲一流的示范性醫院”的目標不斷邁進。
“瑞金醫院的原名叫廣慈醫院,意思是‘廣為慈善’。我們現在依然把‘廣博慈愛、追求卓越’作為院訓,也是希望保持建院時的初心,用善良之心看護患者,用精湛醫術救治患者。”寧光院士表示,未來瑞金醫院將緊跟時代步伐,積極推進數智轉型,為全面推進健康中國建設、滿足人民日益增長的美好生活需要做出更大的貢獻。
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