隨著數字經濟時代到來,數字技術加速融入中醫藥傳承創新發展全鏈條各環節,為中醫藥現代化發展提供有力支撐。作為國家重點中成藥企業,廣西壯族自治區花紅藥業集團股份公司(以下簡稱“花紅藥業”)立足中醫藥現代化制藥科技工業,積極擁抱數字化浪潮,取得了一系列發展成果。面對新形勢新要求,花紅藥業通過自身探索實踐,為推動中醫藥產業高質量發展、助力健康中國建設樹立了新的標桿。
加快數字化布局,筑牢品牌護城河
花紅藥業始建于20世紀70年代初,五十多年來持續在中醫藥特色領域深耕,業務覆蓋藥品經營、藥品生產銷售及女性健康服務等。集團擁有200余畝通過新版GMP認證的現代化生產基地,并相繼成立花紅醫藥、花紅金松藥業、花紅金瑞藥業、花紅醫療器械、花紅大藥房連鎖等子公司,現已完成醫藥供應鏈全商業布局。
隨著集團業務規模逐步擴大,花紅藥業也迎來了新的挑戰。從外部來看,復雜多變的市場環境、日趨嚴格的監管要求,要求集團快速推動業務拓展和轉型,經營方式和管理方式也需做出相應改變。從內部來看,由于管控運營體系發展滯后于集團一體化需求,存在預算管控不足、流程間協同困難、各子公司數據無法互聯互通等問題。花紅藥業迫切需要通過數字化升級,打通從種植到生產、研發、銷售一體化布局的鏈條,提升集團管控能力,以提供高品質的中醫藥產品及服務,更好地滿足患者和消費者的健康需求。
花紅藥業執行總裁李瑩人表示:“從挖掘需求到響應需求的高效執行鏈條,是花紅藥業的立根之本,也是核心優勢所在。”自前端收集需求,再將需求翻譯轉化,打造相應的產品和服務,幫助患者和消費者解決困擾——這條完整的鏈路中,數字化的提升和改造是重中之重,也是集團構筑核心競爭力和品牌護城河的關鍵方向。
而在花紅藥業營銷中心總經理張靖川看來,數字化的根本目標就是提升企業的生產力,做到內部的高度標準化,以及響應外部需求的靈活化,更好地滿足市場需要。花紅藥業希望通過構建數字平臺,賦能生產、銷售、財務等各個環節,使集團運營管理全面提效,進而帶來整體競爭力的躍升。在集團戰略引領下,花紅藥業攜手合作伙伴金蝶踏上了數字化轉型的新征程。
平臺賦能管理,跑出轉型加速度
目前,花紅藥業已在金蝶助力下完成了集團一體化管控平臺的建設,并通過財務集中管控、全面預算管控、供應鏈管理、藥品GSP管理、移動辦公、零售系統、物流系統、全渠道營銷等系統的上線應用,整合、重構業務流程,實現了業財一體化、流程合規化、數據智能化、鏈接生態化的目標。
藥品質量關系著公眾用藥安全和健康權益,一向是醫藥企業關注的重中之重。花紅藥業基于數字化平臺,搭建了覆蓋藥品全生命周期的質量管理體系。據花紅藥業生產中心總經理張艷華介紹,藥品全生命周期指的是從產品研發到退市的完整過程,其中既包括原材料、輔料、包裝材料的采購管理,也包括“一物一碼”的質量溯源系統。將這些跟質量相關的因素通過數字化系統串聯起來,不僅能有效加強企業對藥品質量的控制能力,也有助于積累數據,為后續進一步優化流程、提升效率奠定基礎。
在營銷端,花紅藥業同樣實現了管理能力的顯著提升。借助數字化平臺,花紅藥業鏈接供應商1967家,實現供應商多地協同,并基于銷售及零售管理系統鏈接客戶8204家,實現了經營數據實時采集和自動化統計分析, 銷售流程線上線下更加透明。根據渠道終端每天反饋的動銷信息和消費者數據,集團管理層得以及時準確地把握市場最新需求,由此提升決策的可靠性,不斷優化渠道體系,實現市場充分覆蓋與合理渠道流轉壓力的動態平衡。
財務方面,花紅藥業依靠數字化建設提高了財務數據的及時性、準確性和可追溯性,基于底層業務邏輯構建全面預算管理體系,加強了對前中后臺業務的過程管控。花紅藥業財務部總經理李紅表示,一方面,集團通過數據分析做到生產成本精細化管理,助力降本增效;另一方面則通過業財融合的不斷深化,推動財務加速向戰略財務管理轉型,更有效地為業務賦能。
注入數智動能,綻放發展新活力
在集團數字化建設實踐中,花紅藥業注重加強數字化部門與業務部門的聯動,在端對端流程框架中匹配需求,把握整體規劃邏輯。數字化投入的每一步既能滿足當期業務的需求,又能作為整體數字化框架的一部分,避免了“打補丁”式的被動響應散亂需求,極大地提升了建設效率。
李瑩人表示,數字化規劃集中體現了管理者的管理理念和經營理念,而數字化平臺其實是一個可以記錄行為數據并引發行為改變的工具,其建設的目的就是將管理理念和經營理念真正落地。花紅藥業與金蝶過去三年的合作,正是將這些理念內化到日常管理動作中、并以數字化手段提高效率的過程。
事實上,金蝶與客戶的合作也是共創的過程,往往能夠深入客戶視角,不僅提供技術上的支持,更以豐富的數字化實踐經驗為客戶創造價值。接下來,金蝶將作為值得信賴的伙伴繼續助力花紅藥業推進數字化升級,幫助集團在沉淀數字資產的同時,顯著提升挖掘和應用數字資產的能力。不管是柔性生產,還是提升協同效賦能決策、賦能決策,數字化有望成為關鍵引擎,在花紅藥業的長期發展中發揮更大的作用。
花紅藥業長期堅持“人本自然,因愛花紅”的經營理念,集團數字化升級的核心正是落在“人”上。數字化平臺將作為員工與消費者“端到端”的橋梁,突破人力和人力效率的限制,進一步釋放“人”的潛力,讓更優質的健康產品和服務走進千家萬戶。未來,花紅藥業將著眼于“高品質科技驅動型中成藥企業”發展布局,持續深化數字化轉型戰略,通過前沿科技的創新應用促進集團高質量發展,為推進中醫藥現代化、實現健康中國的偉大目標貢獻力量。
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