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在5G網絡快速普及、物聯網和互聯網家裝市場快速發展等多重因素的作用下，中國智能家居市場展現蓬勃發展態勢。2022年4月，國際權威研究機構IDC發布報告顯示，2021年中國智能家居出貨量超2.2億臺，預計2022年將突破2.6億臺。中商產業研究院預測，2022年我國智能家居市場規模可達6515.6億元。

在這個前景廣闊的賽道上，只有少數企業能稱得上實力玩家，而廣東好太太科技集團股份有限公司（以下簡稱“好太太”）就是其中之一。作為一家集研發、生產、銷售、服務于一體的智能家居企業，好太太深耕以織物智能護理為代表的智能家居領域二十余載，是中國家居行業的品牌名片。

身為家居行業的先行者，好太太始終堅持產品領先的競爭策略，通過構建全屋織物智能護理、智能看護、智能健康生活、智能光感四大智能家居系統，全面進軍智能家居領域。布局打造全國首個體驗式智能家居品牌，成就更具人文關懷的智能家居標桿品牌。在品牌轉型突圍過程中，好太太持續推進人力資源數字化轉型，人力資源管理創新成為激活企業活力、推動組織發展的重要驅動力。

HR管理創新，支撐企業戰略轉型

好太太很早就意識到，人才是企業最寶貴的財富，在企業戰略轉型及組織發展過程中，離不開人力資源部門強有力的支持。一方面，企業的戰略轉型必然伴隨著組織層面的變革，對人力運營效率提出了更高的挑戰。另一方面，在市場高速變化的背景下，企業急需發揮人力資源對日常管理的賦能作用，提高決策的速度和精準度。

好太太集團人力資源高級總監陳利敏介紹，2018年起，企業將人力資本當做一項業務進行經營，從過往的人力資源搭檔調整為業務伙伴，推行人力資源“三支柱”模式，實現管理模式重塑。

人力資源“三支柱”模式指的是，HR以業務單元形式運作，通過HRBP（人力資源業務伙伴）、SSC（共享服務中心）、COE（專家中心）三種角色滿足業務需求。好太太通過重新設計的HR組織架構，將人力和業務日常更緊密地結合起來，深入業務洞察業務中存在的問題，有效地提升了組織效率。

在人力資源三支柱發展過程中，好太太結合自身實際，已成功探索出一套適合企業發展的模式。秉承“以價值創造為本”的用人理念，好太太打造了“人才供應鏈”和“人才價值鏈”，支撐公司戰略層面的發展。“在此過程中，人力資源會進行價值創造、價值評估、價值分配，通過人才價值來驅動人才活力，從而促進組織活力的提升。”陳利敏說道。

事實上，好太太多年來一直以培養高質量人才的能力在家居行業聞名，在業內有著“黃埔軍校”的美譽。這一良好口碑背后，離不開好太太領先業界的人才培養模式和人才理念的支撐。陳利敏表示，好太太賦能中心的管理模式不同于傳統企業大學，由成本中心向利潤中心轉變，從內向朝外向轉變，現已覆蓋到上下游的合作伙伴。

HR數字化建設，賦能業務及管理

伴隨著HR模式創新和人才發展的推進，好太太同樣意識到推進人力資源數字化的緊迫性。不僅人才戰略發展需要數字化平臺的支撐，人才標準的建立及人才盤點結果，也需要數字化的分析和呈現。為滿足企業發展需求，好太太選擇與數字化管理解決方案提供商金蝶展開合作，推進HR數字化轉型。

2021年7月，基于金蝶人力云解決方案打造的好太太智慧HR系統正式上線。一期項目上線了組織管理、員工管理、考勤管理、績效管理、薪酬管理、薪酬預算、計件工資、編制管控、培訓管理等模塊，構建了智能服務框架，為此后的深化應用打下了基礎。

智慧HR系統的上線，幫助好太太打破業務壁壘，實現HR一體化。同時，企業在數字化工具的助力下，優化業務流程，讓HR管理更加直觀，進一步提升了HR工作的效能。在轉正、調轉、退休等員工個人職業生命周期的關鍵時刻，系統會發出對應提醒，幫助人力資源管理者進行更精準、更全面的管控，大大提升了工作的便利性。

目前，好太太與金蝶正在共同建設人力資源看板。看板將展示三個類型的數據，人效、人均利潤等組織價值宏觀指標，人才培養促成率、招聘達成率等人力運營類型中觀指標，以及招聘過程等更微觀的人力運營過程性指標。各類指標及數據將成為觀察人力資源日常管理狀況的窗口，幫助管理層及業務部門以全局視野進行思考，做出更加精準的決策。

在陳利敏看來，人力資源看板將發揮綜合性作用，首先是為企業高層決策提供助力：“企業高層作為經營管理決策者，最為關心的是投入產出效益的問題。有了這個平臺之后，高層就可以隨時隨地看到人效等財務相關的數據，做經營管理決策時考慮更加全面。”而對于中層管理人員，人力資源看板將提升人力資源數據共享的及時性和準確性，加深業務部門對人力資源管理的認識，深入應用到日常的經營管理活動中。

 攜手合作伙伴，推進人力資源“共創共享”

在此前尋找人力資源數字化合作伙伴時，好太太曾經過慎重的選型調研。金蝶憑借突出的產品能力、業務能力及交付能力，從5家國內外廠商中脫穎而出，成為落地好太太多元化經營、人才管理和業務拓展要求的重要助力。

陳利敏提到，公司在選擇平臺時首要考慮的就是專業技術能力，而在這方面金蝶屬于國內的第一梯隊，在數字化領域有著豐富經驗。在雙方的合作過程中，金蝶的領先技術和專業服務得到了好太太的高度認可。

值得一提的是，面對用戶，好太太重視用戶體驗，用理念指導所有的用戶研究，產品研發和設計，優化流程保障體驗落地，為用戶提供體驗式智能家居產品。面對企業內部，重視員工體驗，員工朝氣蓬勃、積極向上的精神風貌，也同樣令人印象深刻。對此，陳利敏自豪地表示，好太太一向重視企業文化，不僅關注組織氛圍，也十分關注員工體驗。在這里，從員工入職到離職的整個職場生命周期管理，都充滿了人文關懷。員工結婚生子均會發放激勵，外地員工可享受彈性的超長春節假期。一旦員工遇到困難，公司也會提供相應的關懷舉措。

好太太致力于為全體員工打造一個有溫度、有幸福感的氛圍，將“趣生活”的理念貫穿到企業管理的各個環節。在打造良好文化氛圍的過程中，人力資源部門同樣扮演著重要角色。事實上，隨著企業轉型的進一步推進，未來好太太對人力資源賦能的要求會更高，人力資源部門也對自己提出了更高的要求。

“要照亮別人首先要點亮自己。”陳利敏說，“環境在變化，技術難度在提升，要求人的素質也要有全方位的提升。作為賦能團隊，我們需要接觸和掌握的知識越來越多，要對自己提出更高的要求，才能滿足企業發展的需求。”

好太太下一步計劃在目前智慧HR應用框架的基礎上，進一步深化HR專業管理，為員工提供智慧化生活服務，通過人力資源數字化建設為集團戰略轉型加速。未來，好太太將秉承“客戶為本，持續創新，共創共享”的核心價值觀，推進價值鏈上下游的人力資源共享。隨著價值創造和共享進一步拉通，好太太有望重塑智能家居行業人力資源生態，加快實現“打造全球領先的智能家居企業”的愿景。