上海安蔻是一家生產彩色膠帶、卡套、N次貼、便利貼、本冊、 DIY裝飾貼、收納、韓國文具等產品的公司。近幾年線下實體租金成本增高,互聯網營銷顛覆傳統思維,新生力量使網購成為常態,安蔻文具也從原來傳統線下批發的銷售模式逐步向電商轉變。之前安蔻一直以代理韓國的文具禮品為主,自營的部分可能只占一成,隨著當前消費者品味的升級及自營品牌帶來的價值越發凸顯,安蔻開始調整產品線結構,自營品牌占比超過八成。從09年開始布局電商到如今在淘寶、天貓、京東、拼多多等多平臺多店鋪運營,安蔻已擁有上萬商品SKU。
1、電商大促大多在雙11和618,而我們文具行業的旺季卻集中在開學季,旺季時日訂單量超過兩萬,倉庫管理人員根本無法處理像雪片一樣的訂單。
2、倉庫的出錯率總是很高,因為沒有完善的倉儲整體規劃,庫位不清晰,導致揀貨員庫內找貨難。而且所有揀貨單都是紙質的,揀貨員需要拿著揀貨單飛跑著到處找貨品,效率非常低下。庫位變動也是常有的事,因為手工錄入無法同步更新庫內貨品移動軌跡,也導致后期貨品管理陷入混亂。
1、無紙化移動智能倉儲解決方案,提升企業倉庫運營效率
從前安蔻的倉庫工人上上下下有七十個,每逢旺季,所有員工傾巢而出幫忙揀貨,以至于熬夜加班到凌晨一兩點也是常有的事。而安蔻在用了管易云C-ERP系統以后,揀貨人員減少了一倍,大大節省了運營成本。
管易云C-ERP系統的功能價值點主要有以下幾個方面:
(1) 提供多店多倉多貨主管理體系
管易云C-ERP可對接90+主流電商平臺,且一個賬號可以登錄管理多家線上店鋪。通過管易云的C-ERP系統,安蔻能夠集中收集各平臺店鋪的銷售信息,做到渠道資源的整合及數據的精準監控,有效提升店鋪銷售額,解決渠道管理難的痛癥。
(2) 高效自動化的訂單處理
管易云C-ERP系統在提供高可靠技術保障的基礎上,可做到高并發訂單的處理及支持,通過一系列控制實現人機聯動、智能分類、自動流轉。當各別訂單商品的重量體積超過物流標準時,管易云C-ERP系統還能夠智能拆單,發貨成本能夠顯著縮減,減少運營人員手工操作時間。
(3) 產品及營銷結果可視化
全面精準的可視化報表平臺,涵蓋幾十種會計科目如產品成本、營銷成本等數據的獨立統計輸出,幫助電商管理者清晰了解財務資金流向,健康地經營企業。
(4) 管易云C-ERP+企業千牛集成方案
管易云C-ERP系統可與阿里開發的千牛工作臺實現業務協同,千牛業務信息可自動同步到C-ERP系統,通過自動創建工單節省安蔻運營人員的溝通成本,內部協同更加順暢。
2、PDA、燈光播種墻等智能硬件設備加持,實現系統效率倍增
以前揀貨、審單、錄入、驗貨、打包等各個環節都需要人工干預操作,環節冗雜且不易把控。通過PDA的介入,這些環節都將刪減優化,訂單從下單到發貨全流程實現無紙化流暢作業,安蔻可以有效降低運營成本,減少人員開支。
(1) 針對缺貨狀態的庫位,PDA能夠及時進行補貨提醒,合理管理庫位庫存,防止超賣、斷貨等情況發生。
(2) 通過PDA貨位快速綁定及釋放,操作人員只需要掃描商品條碼以及商品的擺放貨位條碼,即可實現隨時隨地的商品庫位調整。此外,PDA還可以提示揀貨員訂單所在的庫位編號,讓新手快速上手操作,減少時間成本的同時也讓員工完成KPI的關鍵考核。
(3) 使用PDA進行盤點,不僅能實現多人盤點,同時還能夠直接發起盤點、生成盤點單,并一鍵傳入C-ERP中、盤點不再需要投入大量人員,同時可以在不影響發貨的情況下進行。
(4) 通過智能分揀車和燈光播種墻的燈光提示,揀貨員將訂單貨品直接放入相應籃筐,可顯著降低出錯率,提升客戶滿意度及后期復購率。